O certificado atual precisa estar válido, isso é, não pode ter expirado.
Não deixe para renovar o certificado no último momento (no dia de seu vencimento). O vencimento ocorre no horário exato em que o certificado foi emitido. Portanto, se ocorreu às 08:00, este será o horário que ele deixará de funcionar e se vencer, não será possível realizar a renovação.
Ao final da compra, um chamado será aberto em nosso sistema para que um de nossos consultores entre em contato para finalizar a renovação.
A renovação é finalizada por acesso remoto com um de nossos consultores, onde estes asseguram o sucesso e realizam o teste do funcionamento do certificado renovado.
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